Три книги, которые помогут вам лучше понять ваших сотрудников
Дэн Пинк, «Драйв: что мотивирует нас на самом деле».
Всемирно известный публицист Дэниэл Пинк решил разобраться, что же в действительности мотивирует людей. Изучая различные исследования, автор приходит к выводу, что в информационный век ключевыми драйверами, которые определяют наши потребности, являются «автономность», «мастерство» и «цели, наполненные смыслом».
Современные сотрудники стремятся обладать контролем над своими жизнью и деятельностью. Также нам всем нравится испытывать удовольствие от того, что мы делаем что-либо все лучше и лучше. А еще нам нравится делать вещи, связанные с позитивными изменениями вокруг нас. В качестве примеров Пинк приводит «Википедию», «Линукс», «Файерфокс» как цифровые продукты, которые были созданы на общественных началах без желания заработать.
Книга заставляет задуматься о собственной мотивации, а также разобраться, что же наиболее важно для тех, кто нас окружает. Ценность этой работы для менеджера заключается в вопросе: а что я могу сделать, чтобы в моей команде было больше свободы, осмысленности и обратной связи, которая позволит создать отношения в коллективе, мотивирующие покорять новые вершины?
Адам Грант, «Брать и давать: новый взгляд на психологию отношений».
Социальный психолог Адам Грант, опираясь на серию социальных экспериментов, выделяет три типа людей.
- «Гиверы» — те, кто стремятся дать больше другим, не рассчитывая получить что-либо взамен. Больше помощи, внимания, информации и т.д.
- «Тейкеры» — те, кто сфокусирован на том, чтобы получить для себя выгоды и ресурсы, не обращая внимания на других.
- «Мэтчеры» — те, что стремятся уравнять затраченные ресурсы (в том числе эмоциональные) с тем, что получается взамен.
Ключевая мысль книги сводится к следующему: в долгосрочной перспективе «гиверы» имеют наибольшие шансы на жизненный успех, поскольку со временем они приобретают авторитет и уважение среди других. Стратегия «быть тем, кто только берет» хороша лишь в очень короткой перспективе, но быстро разрушает отношения.
Книгу стоит прочесть не только чтобы лучше понять, какой стиль отношений вам близок, но и для того, чтобы оценить свое окружение. Возможно, вас окружают слишком много «тейкеров», которые стремятся выжать из вас и коллег «все соки». Также в ней содержится набор практик, помогающих развить способность дарить и помогать без желания получить взамен. Такие стратегии помогают создавать сплоченные команды, где высокий уровень доверия и максимальная степень прозрачности, поскольку каждый стремится дать окружающим все лучшее, что у нас есть.
Дэн Ариэли, «Предсказуемая иррациональность».
Израильский психолог Дэн Ариэли убежден, что люди — существа не рациональные, а рационализирующие. Мы не так уж часто преследуем рациональные интересы, но склонны объяснять наши ошибки и иррациональные решения с помощью логических раскладов. В этом он убедился благодаря серии научных экспериментов, которые ставил в течение последних двадцати с лишним лет.
Один из важных выводов, которые сделал этот ученый, заключается в следующем: люди стремятся не только удовлетворить свои экономические выгоды, но и реализовать свои социальные потребности, не ища заработка. Например, юристы, участвовавшие в его экспериментах, отказывались оказывать услуги пожилым людям за небольшую плату, но соглашались помочь им же бесплатно.
Благодаря этой книге становится понятно, почему мы порой принимаем весьма странные решения, которые идут вразрез с логикой, экономикой и даже здравым смыслом: увольняемся с высокооплачиваемой работы, участвуем в волонтерских проектах, конфликтуем из-за мелочей с самыми близкими людьми. Наше мышление устроено весьма сложно, и Дэн Ариэли помогает посмотреть на него со стороны иррациональных побуждений и эмоциональных триггеров. В книге нет простых решений или лайфхаков, но есть много глубоких мыслей о том, как успешно справляться со сложными жизненными ситуациями и понимать неочевидные решения окружающих.
