Сергей

Прежде всего хочу отметить, что с точки зрения педагогического дизайна считаю форм-фактор курса очень удачным. Он позволяет не только получить некоторый объем теоретических знаний и заряд управленческого энтузиазма на 2 недели, но и по итогу заставляет все эти знания еще раз тщательно пропустить через себя, осознать, порефлексировать с коллегами. Дальше ты уже — хочешь не хочешь — начинаешь применять полученные знания при работе с командой. А кто по DISC твои сотрудники? А как сделать ваши встречи 1:1 не такими бесполезными? А как не дать моральных тумаков коллеге, который бесит, а конструктивно решить спорную ситуацию?

Еще стал несколько по-другому смотреть на свои собственные учебные группы — начал больше замечать в них «не тех» людей. Т.е. специалистов, которые явно испытывают проблемы на учебных курсах. Было интересно пообщаться с этими людьми, выясняя, в чем заключаются их трудности. «Не понимают, «не умеют», «не могут» или «не хотят». Это дает дополнительную пищу для размышлений при формировании группы и при работе с заказчиком на этапах формирования.

Третий модуль для меня ценен тем, что напомнил о том, как важно очищать свое общение с коллегами и вообще все рабочее поле от эмоций, которые могут не только скрыть от меня цель, но и сделать меня жертвой манипуляции, да и в принципе редко несут что-то полезное.

«Если уж вышло так, что ведешь конфронтацию, то делай это конструктивно» — звучит как неплохой лозунг. Постоянно повторяю про себя, что принципы конструктивной конфронтации такие простые, но такие сложнособлюдаемые, «бью себя по рукам», когда сам начинаю критиковать несвоевременно, не адресно или просто выплескиваю негатив вместо того, чтобы решать проблему.

Четвертый модуль — это вообще мое любимое и логичный итог всего курса, объединяющий в себе все основные техники из предыдущих. Мониторить состояние команды считаю архиважной задачей, особенно в нашей сфере, где стресс, выгорание и всяческие психозы постоянно стоят у тебя за плечами.

Работа с материалами модуля сильно прокачала меня во встречах 1 на 1, помогла сделать их более осмысленными. Я теперь не просто чекаю какие-то рабочие задачи и узнаю, «как дела», но стараюсь вникнуть в проблемы и глубинные потребности сотрудников. Вооружившись техниками GROW, я понял, что мне стало легче предлагать ребятам попробовать что-то новое в работе или сообщать какие-то не очень приятные для них новости/давать критику. Добавил в свои 1:1 обязательные «ледоколы» в начале и обязательную фиксацию итогов в конце.

В завершение хочу сказать вам огромное спасибо за этот курс — вам удалось собрать отличные, рабочие техники, пользоваться которыми легко и эффективно. Надеюсь, что еще будет повод поучиться у вас.